보증

30일 반품 및 교환

저희는 고객님께서 저희 회사에서 구매하신 모든 상품에 대해 완전히 만족하시기를 바랍니다. 구매하신 상품에 만족하지 못하시는 경우, 다음 조건에 따라 배송일로부터 30일 이내에 해당 상품을 반품하시면 전액 환불 또는 교환해 드립니다：

1. 해당 품목은 원래의 미사용 상태여야 합니다.
2. 모든 원래 태그, 포장재, 액세서리는 손상되지 않은 상태여야 합니다.
3. 영수증 또는 구매 증빙 자료를 제시해야 합니다.

반품 또는 교환을 원하시면 고객 서비스 팀([service@chatreey.com])으로 문의해 주십시오. 상품 하자가 있거나 반품이 당사 과실로 인한 경우가 아니면 반품 배송비는 고객님 부담입니다.

1년 품질 보증

당사 제품은 구매일로부터 1년간 품질을 보증합니다. 본 품질 보증은 정상적인 사용 환경에서 발생한 재료 또는 제조상의 결함에 적용됩니다. 보증 기간 동안, 정상적인 사용 및 유지 관리 하에 재료 또는 제조상의 결함으로 인해 결함이 있는 것으로 판명된 제품 또는 부품은 무상으로 수리 또는 교체해 드립니다.

보증을 받으시려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 반품 승인(RMA) 번호를 받으시려면 [service@chatreey.com]으로 고객 서비스팀에 문의하십시오.
2. 문제점을 명확하게 설명하고 구매 증빙 자료를 제출해 주세요.
3. 제품 반품은 고객 서비스팀에서 안내해 드리는 절차에 따라 진행해 주시기 바랍니다.

제외 사항

보증이 적용되지 않는 경우:

1. 사고, 남용, 오용 또는 제품 개조로 인해 발생한 손상.
2. 소모품 부품, 예를 들어 배터리나 보호 코팅과 같이, 시간이 지남에 따라 감소하도록 설계되었으며, 재료나 제작상의 결함으로 인해 고장이 발생하지 않는 한 그렇습니다.
3. 공인 서비스 제공자가 아닌 사람이 수행한 서비스로 인해 발생한 손상.
4. 제조업체의 서면 허가 없이 수정되거나 변경된 제품에 대한 손상.

책임의 제한

당사의 책임은 위에 명시된 대로 결함이 있는 제품의 수리 또는 교체에 한정됩니다. 당사는 부수적 손해나 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

준거법

이 보증은 제품이 구매된 국가의 법률에 따라 적용됩니다.

질문이나 추가 도움이 필요하시면 [service@chatreey.com]으로 고객 서비스 팀에 문의해 주세요.